Disdetta Telecom – La patetica strategia di Telecom nei confronti dei clienti che se ne vanno

Disdetta Telecom tramite 187

In bolletta si legge che è possibile effettuare la disdetta Telecom tramite chiamando il 187. Qua ci sono due sistemi. Potete chiamare il 187, quindi andare per le offerte commerciali (tasto 1) quindi chiedere codice di migrazione e disdetta (mi sembra sia tasto 2) e aspettare un operatore che … non risponderà mai. Ho provato per 5 giorni di fila a orari differenti, dopo circa dieci minuti di attesa vi viene sempre detto che a causa del pesante traffico siete invitati a richiamare più tardi, e vi mettono giu. Il secondo sistema è quello di parlare con un operatore evitando di passare per l’area disdetta, e vi risponderanno immediatamente (ma non c’era pesante traffico?) e tuttavia vi diranno che loro non sono tenuti a farvi la disdetta, anche se farete presente che è espressamente indicato in bolletta.

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