Amazon è affidabile

  • A natale 2014 abbiamo acquistato tramite Amazon questo gioco per la playstation3. Il gioco venne confezionato in modo errato dal produttore inserendo il disco del gioco in inglese all’interno della scatola in italiano, che i dipendenti di Amazon mi spedirono, quindi, senza commettere errori. La sera di Natale cercai nel sito di amazon.it come restituire il gioco e per caso trovai il pulsante di assistenza via chat. Trovai Valentina, che mi rispose immediatamente e, scusandosi a nome dell’azienda (per un errore che tra l’altro non è neanche di Amazon ma del produttore del gioco) mi ha inviato immediatamente una nuova copia del gioco, ancora prima che io spedisca indietro, spedizioni gratuite, il gioco nella lingua sbagliata.
    • Ecco perchè l’assistenza clienti Amazon è insuperabile
  • Acquistammo la macchina per il caffè a capsule Delonghi Jovia da Amazon Germania perchè li Dolce Gusto dava un buono di 40 euro di capsule. Non capimmo, all’epoca, che Dolce Gusto è un sistema di capsule diverso da Nespresso pur tuttavia Amazon Italia ci aiutò nella restituzione della macchina contattando loro in tedesco Amazon Germania e ritirandoci il dispositivo anche avendo consumato 2 capsule del pacchetto promozionale.
    • Ecco perchè l’assistenza clienti Amazon è insuperabile